通道 01
客服邮箱
入口位置、安装包对应的平台、版本号这些细节，写下来比说出来更清楚，截图也能一起附上。邮件不受时段限制，什么时候写都行。
info@mg-classic-legend.com.cn
邮件往来的处理方式，可以查看 隐私与数据说明。
入口咨询 · 安装包问题 · 版本记录
入口不通、客户端装不上、版本对不上，都能找到人
MG游戏站常年开放三条联系通道。说清你在哪台设备、用的哪个版本、卡在哪一步，我们就能直接给你能照着做的下一步，不用来回猜。
- 入口突然打不开，想马上确认现在有效的地址
- 安装包选错了平台，或者想换回上一个稳定版本
- 手里的版本号和入口对不上，想知道是哪一期变过
01
三条通道，按问题类型挑一条
能写清楚、需要附截图的走邮箱；入口刚失效、想立刻确认的打电话；需要书面往来的用通信地址。挑对了通道，第一封消息就不会白写。
通道 02
电话咨询
入口刚刚点不开、开服表要马上确认，直接打这个号码最快。电话在工作时段内接听，一句说不清的地方可以当场追问。
17355702726
适合需要即时答复的情况，不必先写长篇描述。
通道 03
通信地址
需要以书面方式留下完整描述，或者习惯非即时沟通的，可以按下面的地址寄送。地址请按整串抄写，避免中途截断。
内蒙古省呼和浩特市赛罕区乌兰察布东街78号
02
第一次联系，先备好这三样
很多来回其实卡在一句话上——不知道你用的哪台设备、哪个版本。三样写全，通常一轮就能拿到下一步该怎么做。
-
01
你在哪台设备上
写明是 Windows 电脑、macOS 台式机还是 Android 手机，再带上系统的大致版本。同一个现象在不同平台上，处理方式并不一样。
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02
你手上这个包是哪个版本
安装包和入口页上标注的那一串，年份加序号，整串抄下来最省事。如果是从旧设备搬过来的包，请说明它大概是什么时候拿到的。
-
03
卡在哪一步、停在哪个位置
从哪个栏目点进去、点了哪一项之后出现的状况，说清顺序比单说结果有用得多。有截图更好，整屏的那种。
模板 照着这个顺序写，三句话说完 展开
设备与系统：我用的哪台机器、什么系统，例如 Windows 笔记本。
当前版本号：安装包上标的年份加序号那一串，原样抄写。
卡住的位置：从哪个页面、点了哪一项之后出现的情况，附一张整屏截图。
03
消息进来之后，我们这样往下走
先看能不能当场答，答不了的就去翻记录。中间如果需要你补一句，我们会说清楚差的是哪一条。
-
1
先认位置和版本
确认你说的是哪一档入口、哪一个安装包，避免各自理解不同，答非所问。
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2
能直接答的，当下就给步骤
入口挪了位置、装错了平台、需要换回上一个包，这类情况第一封回信里就能写清怎么做。
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3
牵扯版本变更的，去翻记录
遇到版本号与入口对不上的情况，我们会顺着每年的入口调整与版本变更记录往回查，找到变化的那一期。
-
4
信息不够的，回信补问一句
截图只截了一半、系统版本没写，我们会直接说还差什么，不让你自己反复试。
接听与回复时段
电话在工作时段内接听，入口刚失效这类需要马上确认的情况优先打电话。邮箱不受时段限制，客服邮箱一般在 1 个工作日内回复。
牵扯到入口调整与版本变更的问题，可能需要在第一封回信之后再确认一次，我们在信里会写明还差哪一条信息。
04
要查版本与入口变更，带上这两样
站点的版本号按年份加序号标注，入口每一次调整都会留下记录。把下面两样给到我们，能省掉好几轮来回。
版本号的完整写法
安装包与入口页上标注的那一串，年份在前、序号在后，整串抄下来最好，不要只写一个年份。
我这边是 2026 年第 3 版。
照这个写法发过来，我们就能直接定位到对应的那一期记录。
两类截图
一张是入口所在页面的整屏，能看出你停在哪个栏目；另一张是设置或关于页里显示版本号的那一块。
只截一小块，往往会漏掉判断需要的上下文，反而多问一轮。
版本变更与入口调整的来龙去脉，都记在 维护日志专栏 里。按入口调整、版本变更这些标签先筛一遍，再来联系我们，需要问的通常就少了很多。
05
站点信息
需要确认正在联系的是哪一个站，可以对着下面这几项看一眼。备案号、邮箱与电话都以这里列出的为准。
- 站点名称
- MG游戏站 · 老玩家档案库
- 备案号
- 蒙ICP备78581985号-4
- 客服邮箱
- info@mg-classic-legend.com.cn
- 电话
- 17355702726
- 通信地址
- 内蒙古省呼和浩特市赛罕区乌兰察布东街78号